Общи условия

       ОБЩИ УСЛОВИЯ

• С ИЗПОЛЗВАНЕТО НА НАСТОЯЩИЯТ ИНТЕРНЕТ САЙТ ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ СЪГЛАСЯВА С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯTA ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА RIBOCO.COM, ОПИСАНИ ПОДРОБНО ПО-ДОЛУ. КЛИКАЙКИ (НАТИСКАЙКИ), КОЙТО И ДА Е БУТОН, ЛИНК, СНИМКА ИЛИ ОБЕКТ НА САЙТА RIBOCO.COM, С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА ЛИНКА ЗА ПОСОЧЕНИТЕ ТУК "ОБЩИ УСЛОВИЯ", СЕ СЧИТА ЗА ДЕЙСТВИЕ ПО ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ИНТЕРНЕТ САЙТА, И ЧЕ ПОТРЕБИТЕЛЯТ Е ЗАПОЗНАТ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ПРИЕМА ГИ И СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА ГИ СПАЗВА.
• Домейнът riboco.com e собственост на "Ексфиш" ЕООД
  БЪЛГАРИЯ
  област Велико Търново, община Велико Търново
  гр. Велико Търново 5000
  ул.Трети март No 2, вх. Б, ет. 5
  0889 422 310
  info@riboco.com
  ЕИК 204235930
• РИБОЛОВНИ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ И АКСЕСОАРИ - ОНЛАЙН РИБОЛОВЕН МАГАЗИН RIBOCO.COM. Риболовен магазин с голямо разнообразие и атрактивни цени - въдици (пръти,пръчки), макари, влакна, плувки, куки, изкуствени примамки, надуваеми лодки, двигатели за лодки, сонари за риболов, сигнализатори, стойки, платформи за риболов, облекла, поляризирани очила, риболовни аксесоари, къмпинг оборудване, бинокли, телескопи.             

1. ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН РИБОЛОВЕН МАГАЗИН RIBOCO.COM ЗА ДОСТАВКИ НА ТЕРИТОРИЯТА НА РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ

• Общите условия са съобразени със Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и сайта https://kzp.bg/ на Комисия за защите на потребителите, както и с другите нормативни актове, действащи в Република България.
• Ако сте под 18 години, можете да използвате Riboco.com само с подходящо участие на родител или настойник.
• Доставката на стоките е за сметка на клиента, съгласно преференциалната тарифа на куриерска компания Еконт, като предварително се съгласува и потвърждава от потребителя. Точната цена на доставка за Вашата пратка, ще получите, когато наш служител се свърже с Вас по телефона за потвърждаване на поръчката. В случай, че условията на доставката не Ви удовлетворяват, Вие не потвърждавате поръчката си и тя се анулира.
• Поръчки в онлайн риболовен магазин RIBOCO.COM се приемат:
  - ОНЛАЙН НА САЙТА ДЕНОНОЩНО ЦЕЛОГОДИШНО
  - НА ТЕЛЕФОН 0889 422 310 ОТ 8.00 ДО 20.00 ЧАСА В РАБОТНИ ДНИ ОТ ПОНЕДЕЛНИК ДО ПЕТЪК
• Всички посочени в интернет сайт Riboco.com цени са в български лева с включен ДДС.
• Доставките на риболовни стоки по тази точка 1 се извършват само на територията на Република България.
• Поръчки в онлайн риболовен магазин Riboco.com се приемат:
• ОНЛАЙН НА САЙТА ДЕНОНОЩНО ЦЕЛОГОДИШНО
• НА ТЕЛЕФОН 0889 422 310 ОТ 8.00 ДО 20.00 ЧАСА В РАБОТНИ ДНИ ОТ ПОНЕДЕЛНИК ДО ПЕТЪК
• През формата ни за контакти
• На електронната ни поща info@riboco.com
• Плащането на поръчките е с наложен платеж (поръчката се заплаща на куриера при получаване). Получателят е длъжен да заплати цената на поръчката си на куриера при получаване (наложен платеж) и разходите по доставката. При получаване на пратката, куриера ще Ви издаде Разписка за пощенски паричен превод. Това е Вашия касов бон за покупката. Моля, пазете разписката. При получаването е необходима лична карта!
• Всяка пратка изпратена от riboco.com е застрахована и с опцията за преглед и тест на стоката преди да платите сумата за наложения платеж. 
• Към момента Riboco.com има сключен договор с куриерска компания ЕКОНТ.
• Стоките могат да бъдат доставени:
• „ДО ПОИСКВАНЕ” или
• „ДО АДРЕС”
  в зависимост от Вашия избор.  
• Потребителите на сайта нямат право да разпространяват, променят (редактират), копират (освен за нетърговски, лични цели), предават, излагат, възпроизвеждат, репродуцират, публикуват, създават вторични материали, прехвърлят, продават или по какъвто и да е друг начин използват съдържание на сайта без изричното писмено разрешение на Riboco.com. Употребата на публикуваните в този интернет сайт материали на други интернет сайтове или брошури е забранена, без изричното съгласие на автора.
• За да направите поръчка в Riboco.com не е необходима регистрация.
• За да публикувате свои снимки в галерията е необходима регистрация. Потребителите на галерията нямат право да публикуват снимки и материали противоречащи на българското законодателство, съдържащи порнография, подтикващи към насилие, расова дискриминация, религиозна и етническа вражда, нарушаващи правата и законните интереси на трети лица, съдържащи търговска или служебна тайна или друга конфиденциална информация, както и снимки, които са обект на авторско право на трети лица.
• За да поставите свои коментари в галерията не е необходима регистрация.
• Срокът на доставка е 3 работни дни, считано от следващият ден на този, в който сте направили поръчката. 
• Не се изпращат поръчки в почивни и празнични дни, освен в случаите, когато куриерска компания Еконт не е обявила, че може да обслужва клиенти и поръчки в тези дни. 
• ЗА ТАРИФАТА И СРОКОВЕТЕ НА ДОСТАВКА НА КУРИЕРСКА КОМПАНИЯ ЕКОНТ моля, натиснете ТУК.
• В страницата на всяка стока представена в Riboco.com са посочени:
• Цена
• Основни характеристики на стоката (Спецификации)
• Допълнителна информация целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта (Описание)
• Снимки на продукта
• 360 градусов изглед на продукта (само за продукти, които са подходящи)
• Riboco.com не носи отговорност:
• за неточности в описанието на стоката не касаещи основните й характеристики
• за неточна информация от производителя и не претендира за изчерпателност на предоставената информация
• За допълнителни въпроси и уточнения можете да изпратите запитване на посочените в секция „Контакти” форма или имейл адрес на компанията.
• Riboco.com си запазва правото да публикува имена на марки, артикули, модели и друга информация в описанието на артикула на английски език, когато при превода съществува опасност да се изгуби информация за характеристиките на артикула, няма еднозначен превод или терминология на български език.
• Riboco.com си запазва правото без предупреждение и по всяко време да прави промени:
• В дизайна на сайта и в неговата функционалност
• Свързани с публикуване на нови артикули
• В описанията на самите артикули
• Премахване на изчерпали се артикули
• Промени в куриерските фирми за доставка
• Промени в цените
• Когато посетите Riboco.com или изпращате електронни писма до нас, Вие общувате с нас по електронен път. Вие се съгласявате да комуникираме с Вас по електронен път. Ние ще общуваме с Вас чрез електронна поща или изпращане на събщения на страниците на Riboco.com. Вие се съгласявате, че всички договори, писма, известия и други съобщения, които ние Ви предоставяме по електронен път, съответстват на всички легални изисквания в Европейския съюз.
• При допуснати технически грешки в сайта, Riboco.com има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи никакво обезщетение на потребителя, освен да възстанови сумите платени и/или депозирани от потребителя, ако има такива.
• За потвърждаване на поръчката Ви, наш служител ще се свърже с Вас на телефона, който сте посочили. Вие трябва да потвърдите:
• вашите данни (име, фамилия, телефон, град, адрес)
• вида на доставката "до адрес" или "до поискване"
• вида и броя на поръчаните стоки
• общата сума за стоките
• стойността на доставката - сумата, която ще заплатите на куриерската компания за извършване на услугата
• сроковете за доставка
• наличността на стоките от Вашата поръчка
  Непотвърдена от Вас (по различни причини) поръчка не се изпраща!!! 
• Ако направите поръчка на артикул/и, който се е изчерпал и не е отразен по една или друга причина, като неналична стока/и, наш служител ще се свърже с Вас за доуточняване.
• За Ваше улеснение можете да попълните името и фамилията на Ваш представител, който ще получи доставката вместо Вас на посочения адрес.
• За улеснение на доставката, моля посочвайте телефона на лицето, което ще получи пратката!
• Ако Получателят откаже да получи пратката, отказът му се вписва в товарителницата или разносния лист и се подписва от Получателя. Отказът на Получателя да подпише се удостоверява от служител на куриерската компания.
• Наложен платеж (куриер) - получателят е длъжен да заплати цената на поръчката си на куриера при получаване (наложен платеж), както и разходите по доставката. При получаването е необходима лична карта! При получаване на пратката, куриера ще Ви издаде Разписка за пощенски паричен превод. Това е Вашия касов бон за покупката. Моля, пазете разписката.
• Всяка пратка изпратена от riboco.com е застрахована и с опцията за преглед и тест на стоката.
• Преди да приемете пратката се уверете, че пратката Ви не е повредена, с нарушена цялост, смачкана и т.н.
• При проблеми с пратката, моля да се свържете с нас на момента преди да приемете пратката от куриера и в никакъв случай не заплащайте сумата на наложения платеж (ако има такъв).
• При невъзможност да се свържете с нас, впишете в товарителницата причината за отказа да получите пратката.
• Дружество Ексфиш ЕООД ЕИК 204235930 е вписано в регистъра на Администратори на лични данни под Идент. номер 423482 от 21.09.2016 година. 
• Чрез отбелязване на отметка в поле "С отбелязване в полето потвърждавам, че прочетох, разбрах и изразявам съгласие за обработка на лични данни посочени в Общите условия", Вие се съгласяване с обработката на предоставените от Вас лични данни. Ексфиш ЕООД се задължава да използва личните данни на клиентa единствено и само за целите, предвидени в настоящите Общи условия. Ако клиентът е обявил невярна информация, това задължение се счита за невалидно. Ексфиш ЕООД се задължава да не разкрива личните данни на клиента на трети лица, освен ако не е получил изрично разрешение от него за това, или информацията трябва да бъде предоставена на оторизирани органи по силата на българското законодателство. Ексфиш ЕООД се задължава да използва личните данни, които ни предоставяте само за следните цели - обработка на клиентска поръчка. С цел изпълнение на задълженията ни по сключени с Вас договори или на законови такива сме задължени и е необходимо да разкрием предоставените от Вас лични данни на наши партньори /куриерски или транспортни фирми/ или пред компетентни органи.  Личните данни, които се събират са име, адрес, телефон и e-mail. Личните данни могат да бъдат разкривани на:  физически лица, за които се отнасят данните, на лица по силата на договор и на лица, обработващи личните данни. В случаите, когато е необходимо издаването на фактура е възможно да бъдат поискани и допълнителни данни съгласно изискванията на нормативната уредба. Личните данни се съхраняват за определен период, необходим за изпълнение на конкретната цел, след което се изтриват, освен ако нормативен акт изисква да бъдат запазени по-дълго време. Можете да оттеглите съгласието си за обработка на личните данни по всяко време, да заявите корекция, да възразите срещу обработването им и да поискате да бъдат изтрити /"правото да бъдеш забравен"/ чрез писмо на електронната поща info@riboco.com. На подадените искания ще бъде отговорено в едномесечен срок.
• Предоставените препратки (links) от Riboco.com към други сайтове, собственост на трети лица са публикувани единствено и само за Удобство на потребителите. При употреба на такава препратка потребителите не използват услуга, предоставена от Riboco.com и настоящите Общи условия губят сила. Riboco.com не контролира тези сайтове и не поема никаква отговорност за никой от тях и/или тяхното съдържание. Посещението и всички рискове, свързани с него на такива сайтове е изцяло оговорност на потребителя.
• За поръчки, въпроси, препоръки, оплаквания и всичко, което Ви вълнува, може да използвате:
• формата ни за контакти
• тел. 0889 422 310 М-Тел от 8.00 до 20.00 часа
• електронната ни поща info@riboco.com 
  Ние с радост ще се отзовем!
• ЗА ЦЕНА НА ДОСТАВКА НА КУРИЕРСКА КОМПАНИЯ ЕКОНТ моля, натиснете ТУК.
• Общите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време и без предупреждение. Riboco.com не носи никаква отговорност, ако потребителя не се е запознал с последния вариант на Общите условия.
• Платформа за онлайн решаване на потребителски спорове (платформа за ОРС) с адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки може да изтеглите ТУК. 
• За всички неуредени въпроси от настоящите Общи условия между магазин Riboco.com и потребителя се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

    ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

ЗАКОН ЗА ЕЛЕКТРОННАТА ТЪРГОВИЯ

                                                                          ЗАКОН ЗА ЕЛЕКТРОННИЯ ДОКУМЕНТ И ЕЛЕКТРОННИЯ ПОДПИС